Bisa diinfoin kemana minta bantuannya install ulang om??
Punya saya awalnya dtawarin restart,saya iya in.tapi gda hasil,sampai kirim tiket lg baru bisa diakses.ternyata sama aja ga bisa buka2 aplikasi n install2.kirim tiket lg,disuruh chat cs minta install ulang. Chat cs di WA ga aktif,sy sms ga da respon,saya kirim 3tiket terakhir malam ini jg gda respon.
Mungkin bisa bantu info kmana sy harus minta apapun yg penting vps bs aktif lg?
Terimakasih gan...
sekalian cerita deh, kalo mau skip ke intinya baca bagian bawah aja
- selasa, tanggal 3 kmaren jam 16.30 an ga bisa di akses (ga tau sejak kapan ga bs di akses, yg pasti hari itu sy buka jam segitu)
- langsung hub CS & kata CS direstart aja [1], sy cek di uptimenya reset berarti bener di restart, sy coba login lg ga bisa2
- hubungin CS lg katanya suruh nunggu nanti dikabarin lg (17.00-22.00 nunggu ga ada kabar)
- hubungin CS lg, kali ini beda CS katanya direstart aja [2], cek lg di uptime bener ke reset tp masih ga bisa diakses, skip sy tinggal tidur
- pagi s/d sore sy beberapa kali coba masuk tp ga bisa2, pas tepat 24 jam sy hubungin CS lg, katanya direstart aja [3], cek di uptime reset tp ga bisa diakses jg
- pas sy bilang ini udh 24 jam lebih, baru CS bilang mau di recovery (sy cek di uptime masih berjalan)
- malem jam 21.00 tgl 4 sy dah ga sabar, sy minta di pindah aja IP nya, jgn bilang restart2 lg soalnya udh 3x direstart ga ada hasil. trus baru ditawarin instal ulang & sepakat
- sampe jam 22.00 sy cek uptime masih jalan (belum diproses 1 jam-an), sy chat lg minta instal ulang saat itu juga, trus baru dikasih tau suruh nunggu 30 menitan
- kelar nunggu, trus dikabarin via sms, windowsnya ganti jadi win 7
saran sy kalo ada waktu mending chat langsung aja, sy kirim ticket ga dibales2, kalo chat cepet (bagian teknisi), sy blm coba chat ke departemen lain, kalo di bagian teknisi yg nanganin sy namanya jeremi, herwin & 1 nya lupa. nanti ditelpon/sms kalo emang kitanya ga cek chat.
