SocialVPS, harga rakyat kualitas dahsyat

thank you for your testimony.....

 

mungkin VPS rusak seperti yg terjadi pada VPS aku kemarin, dan di install ulang sama teknisi socialvps, dan setelah itu masih ada saja yg terjadi, sehari VPS bisa sampai 3x restart dan dengan kejadian hal tsb membuat kinerja EA terganggu yg menjadikan salah satu Akun MC.

sebelum hal ini terjadi juga pada akun anda, sebaiknya clearkan op sehingga tidak ada op pada akun anda. dan komplain kejadian tsb pada supportnya. setelah ditindak lanjuti jangan on akun real pada VPS. pakai akun demo saja sampai beberapa hari untuk memastikan benar-benar tidak ada masalah lagi atau masih ada masalah dg VPS (seperti VPS suka restart sendiri).


NB
hal ini tidak berniat menjelekkan socialvps.net akan tetapi agar layanan tsb, bisa diperbaiki. sehingga tidak ada yg dirugikan lagi dg kejadian seperti diatas.

 

maksud anda dirugikan dimana?
apakah ketika anda menyewa sebuah mobil dan mobil itu mengalami bocor ban ditengah jalan anda akan salahkan pemilik mobil? maslah yang terjadi sama dengan hal itu.
Window7 atau Win XP yang sama pada server yang berbeda tidak mengalami masalah sama sekali. sebelumnya kami juga sudah meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan berusaha jujur serta bertangung jawab.

kami sudah berusaha sebaik mungkin untuk mengatasi masalah yang terjadi kemarin, dan sudah kami install yang baru dan kami tambah masa aktifnya, masalah itu diluar dugaan kami dan tidak kami sengaja, jika masalah dari awal sudah diketahui bukan masalah namanya tapi anugrah. kami selalu memberikan yang terbaik, jika kami hanya main2 tidak akan socialvps dikenal dan mulai dipakai oleh banyak komunitas, mungkin masalah anda adalah sebagian dari kasus kecil saja, namun tidak kami lihat dari besar atau kecilnya, jika anda masih mengalami kesulitan atau masalah akan tetap kami layani dan bantu mencarikan solusi yang terbaik.

Jika dalam 1 hari keuntungan anda bisa mencapai 3x lipat dari kerugian yang anda alami harga VPS kami akan tetap sama tidak akan kami naikkan karena anda profit besar,
Apakah ketika anda profit besar komentarnya akan semanis ketika anda MC?

saya sudah katakan ketika anda PM saya dan mengalami masalah silahkan hubungi support kami dan akan kami bantu. saya pahami itu adalah wujud kekecewaan anda karena VPS sempat Hang dan Restart ketika diinstall yang baru dan kami sudah berusaha memperbaikinya.

 

Mas Momod Abastomi. iya gan aku sudah faham dg hal tsb, saya sendiri menekankan tidak menyalahkan akan tetapi memperbaiki layanan biar tidak terjadi lagi.
soal kata-kataku "sehingga tidak ada yg dirugikan lagi dg kejadian seperti diatas" yang saya maksud itu bukan socialvps.net yg merugikan member, akan tetapi kejadian hal tsb yg membuat rugi member.
seperti yg Mas Abastomi katakan ibarat penyewa mobil, ketika dijalan ada salah satu ban bocor ya jelas bukan penyedia layanan sewa yang salah. maka dari itu diatas juga sudah aku berikan solusi biar tidak terjadi yg seperti saya alami dengan anjuran seperti komentar saya diatas yg berbunyi seperti ini "sebaiknya clearkan op sehingga tidak ada op pada akun anda. dan komplain kejadian tsb pada supportnya. setelah ditindak lanjuti jangan on akun real pada VPS. pakai akun demo saja sampai beberapa hari untuk memastikan benar-benar tidak ada masalah lagi atau masih ada masalah dg VPS (seperti VPS suka restart sendiri)"

dan saya ucapkan mohon maaf apabila kata-kataku kurang berkenan di hati Mas Abastomi. dan mohon dihapus saja bila dianggap kurang baik.

Iya mas saya memahami hal tsb. soal MT4 yg sedang berjalan pada waktu itu hanya 2 MT4 yg lagi on karena hanya 2 akun yg aq jalankan di VPS. VPS yg aku sewa jenis Classic Master yg tertera di web bisa di instal sampai 16 MT4.

sekali lagi mohon maaf apabila diskusi ini dan komentar yg aku tuangkan tidak bagus.
aku hanya berniat ingin membangun bukan untuk merobohkan.

 

sudah om .. akhirnya dibuatkan IP baru. ada file .dll di windowsnya hilang.

 

saya baru kirim tiket ><
VPS saya masih belum bisa diakses dri kemarin
no tiket
[HASHTAG]#982767[/HASHTAG]
mohon segera dapat di install ulang OS saya

 

keluhan ke bagian support, disini tidak ada yang bisa menindaklanjuti, kirin tiket jam brapa, jika hari jumat sudah tidak tidak dilayani kerika suda mendekati jam 17.00 akan ditindaklanjuti hari sabtu sore atau minggu mulai pukul 13.00 WIB

Saya berikan sedikit penjelasan
ada beberapa VPS yang tidak jalan dari hari jumat karena server VPS yang kita pakai tidak diperpanjang, sebenarnya bukan kesalahan kita karena kita sudah bayar tepat waktu namun oleh penyedia server kita tidak diperpanjang,on progress untuk mengaktifkannya. sebenarnya itu adalah server pertama kita bukan server baru socialvps.net

bagi pengguna server baru tidak ada masalah. solusi yang kita tawarkan adalah anatar bersabar untuk mengaktifkannya atau install ulang OS nya, install ulang butuh waktu jadi mohon bersabar, kami tetap bertanggung jawab dengan menginstall ulang dan menambah masa aktif. dan semua User yang mengalami masalah akan kita minta untuk install ulang dan akan mendapatkan Free VPS selama 1 bulan.

Stop Jangan pernah mengatakan merugikan trader, apakah sudah sudah anda pikir baik2 ketikan ada yang mengatakan demikian?
Apakah ketika anda untuk 10x lipat saat menggunakan VPS harga VPS akan kami naikan?
Apakah ketika anda profit lebih dari MC yang anda alami Anda akan berkomentar semanis ketika Anda MC?
Apakah terpikirkan dibenak Anda, mungkinkah saat VPS mati menyelamatkan saya dari MC atau Loss?

Walau server dimatikan itu bukan kesalahan kami, karena kami telah menunaikan kewajiban membayar server tepat waktu, tetap kami anggap itu kesalahan kami dan kami akan ganti dengan perpanjang masa aktif, kami harap pada penambahan masaa aktif itu Loss anda akan tertutupi atau profit yang anda dapatkan bisa semestinya anda dapatkan.

Lalu masalah server Hang karena OS window 7 atau Win XP bagaimana ? itu diluar sepengetahuan kami, mungkin penyebabnya adalah kami install IE 11 dibeberapa VPS karena permintaan penguna Binary sehinga berdampak pada VPS yang lain, namun sekarang kita pasang win 2012, dan akan kami rubah ketika hanya ada permintaan personal dengan memebrikan beberapa pertimbangan

 

sipppppp

 

Kok VPS saya error ya ? apa yang salah ? apa yg harus saya lakukan ? mohon petunjuk

 

kemarin sore tiba" VPS saya down, baru kali ini kecewa sama pelayanan socialVPS yang lelet. Padahal butuh banget ini VPS dari kemarin saya tunggu, tapi tidak kunjung selesai. Sudah hubungi lewat chat di web, tapi di suruh tunggu tunggu, tidak ada info dan kabar ya pasti.
Tumben banget sih bisa sampai begini. Pdhal masa aktif berlangganan saya masih sampai january 2016 tanggal 25

 

24 jam sudah vps saya ga bisa diakses ga tau kenapa, 24 jam itu juga ea2 yg sy gunakan lepas kontrol (bukan tipe ea 24 jam) & kebetulan lagi ea2 yg sy gunakan menggunakan hidden tp/sl.. multi akun, multi broker, multi pair, beberapa akun demo & beberapa akun real..
berkali2 chat dengan bagian teknisi (3 teknisi yg sama), hanya bilang nanti di hubungi via telpon/sms & sampai sekarang blm ada kabar lg..
terima kasih banyak socialvps

 

wah banyak banget yang pada kecewa, tinggal nunggu giliran juga nie VPS saya down ahhahahaaa... Padahal ane baru langganan sebulan doank, tar kalao habis terus layanannya masih seperti ini nggak ada perbaikan, nyoba VPS lain dach...

 

Dulu masalah vps ada di win 7, dan win 7 yang sekarang sudah beda dengan yang dulu kita pakai. dan sekarang masalah terjadi pada win xp dan memang dari OS nya.

Kenapa kami bilang OSnya karena server memang tidak terjadi masalah. Apa bukti jika server tidak terjadi masalah? VPS yang lain diserver yang sama tetap jalan dan VPS yang jalan sebagian besar bukan WInxp walau ada juga yang XP.

Untuk menangani teknis di Socialvps bukan Soehoe sendiri ada ahli IT yang berpengalaman, dia sebagai manager IT yang setiap hari menangani server secara nasional di perusahaannya. Beliau bertugas untuk membantu dalam mengatasi masalah dan memberikan saran kepada Socialvps.

Kalau begitu kenapa bisa terjadi masalah? Yang berhubungan dengan IT selalu ada kemungkinan masalah yangbsulit untuk di jawab. Secara Spek kita gak pernah kasih spek rendah, tidak over load juga karena kita mempunyai meter monitornya. Kalau ada provider VPS yang bilang mereka membuat vps maks 50 s/d 60 VPS per server maka di Socialvps kita hanya 20 s/d 30 per server, itu sudah maksimal. Jadi jangan dikira masalah ini terjadi karena murah sehingga dikasih server murahan, itu tidak benar dan tidak pernah terjadi.

Semangat Socialvps adalah memberikan VPS yang murah tanpa mengurangi kualitas VPS. Apa pun informasi yang Soehoe sampaikan tidak pernah bohong, kalau ada info yang soehoe sampaikan salah silahkan dikonfrimasi untuk memastikan

Apakah Socialvps Amatir? Mungkin ada benarnya, amatir dalam menangani masalah karena kita tidak biasa dengan masalah ini sebelumnya. Kalau masalah server tidak ada, ini masalah software. Begitulah kesimpulan dari team Teknisi Socialvps.net

Sebagian VPS win XP yang bermaslaah bisa di restore dan baik lagi, sedangkan sebagian lagi tidak bisa karena masalah blue screen. Tapi soal kualitas server / VPS kita tidak amatir. Server socilavps ada di salah satu datacenter terbesar di Eropa dan USA. Teknologi virtualisasi kita pakai yang terbaru.

Berarti Socialvps gak masalah donk? bukan itu yang ingin soehoe sampaikan, Soehoe hanya ingin menyampaikan fakta untuk diketahui bersama. Windows Error itu itu bisa terjadi makanya dari microsoft selalu memberikan update OSnya. Tapi untuk Win XP discontinue, saya rasa semuanya sudah tahu itu. KAlau begitu kenapa masih diberikan pilihan itu? karena banyak yang suka win xp, termasuk Soehoe. Pemakaina RAM OSnya kecil, jadi lebih hemat resource VPS, makanya kita kasih pilihan itu.

Sedikit curhat saja, Dulu sebelum di socialVPS, saya pakai beberapa vps dari provider Indonesia dan dari luar. Masalah tetap ada, kada saya bisa pakai 20 VPS atau lebih dari 1 provider. Sebagian ada VPSnya yang bermasalah, tidak semua. Dulu juga ada masarh2 ke providernya, saya kira saya ditipu dan dikasih server murahan, sekarang saya tahu sendiri dapurnya, jadi soehoe mengerti kalau customer socialvps ada yanag kecewa dan marah2 seperti sekarang ini. Ungtuk hal tersebut Socialvps sangat memohon maaf, entah itu salah kami atau tidak kami tetap mohon maaf karena customer sekarang ada disini dan berurusan dengan kami, tentu sedikit banyaknya ada kemungkinan kesalahan dari kami.

Apa solusinya ke depan? se6telah mengamati kemungkinan yang terjadi maka kami sedang mempertimbangkan unt dan mengajari cara menggunakannya. Fotur ini akan kita sambungkan juga ke MRS agar uk membuat VPS backup yang memungkinkan EA bisa tetap jalan tanpa khawatir VPS down. Mengapa? karena 2 vps akan berjalan sekaligus dengan isi yang sama, tetapi hanya EA di 1 VPS saja yang jalan sedangkan di VPS lain EA nya stanby. Untuk cara ini kami hanya akan memberikan toolnya dan mengajari cara menggunakannya . Fitur ini akan kita sambungkan juga ke MRS agar ada fitur sms dan emailnya. Cara ini memang terlalu extrime, walau pemakaiannya lebih simple nanti, tetapi itu bisa menjamin 99,999999% EA jalan tanpa down. Kedua VPS tersebut akan ditempatkan di lokasi datacenter yang berbeda sehingga tidak terpengaruh ke masalah hardware.

Di hosting/server yang berhubungan dengan transaksi misalnya bank, mereka pakai cara yang serupa. Mereka mempunyai beberapa server di lokasi yang berbeda. Broker forex juga demikian. Kalau kadang anda merasa order lama terproses kadang cepat, ada kemungkinan server broker sedang ada masalah di 1 lokasi sehingga order diproses oleh server backup.

Apakah harus begitu rumit agar VPS tanpa down? Seharusnya tidak. Kita punya juga banyak server dan VPS di dalamnya yang dari awal socialvps sampai sekarang tidak pernah restart, tidak pernah maintenance, server up sepanjang waktu. Jadi tidak bisa disebut bahwa server socialvps bermasalah, sejujurnya tidak begitu. jadi tidak harus dengan VPS backup. Tetapi VPS backup yang soehoe sebutkan tadi bermanfaat untuk trader dengan dana besar yang ingin membuat security 2 lapis.

Solusi lain adalah dengan backup rutin. kami akan memberikan vitur agar user bisa melakukan backup VPSnya dengan sekali klik. JIka terjadi masalah VPS dan tidak bisa nyala lagi maka kami bisa restore dari backup yg ada hanya 5 menit saja.

Satu lagi yang tertinggal, kekesewaan saya pada provider yang ada dulu adalah pada umumnya tidak ada yang pernah memberikan penggantian masa aktif selama gangguan terjadi. Di socialvps kita tidak ingin yang begitu terjadi. Kami selalu menambahkan masa aktif jika terrjadi gangguan, entah siapa atau apa yang salah tidak terlalu soal, kalau ada gangguan maka masa aktif ditambahkan, kalau tidak bertambah mungkin terlewatkan karena kami melakukannya secara manual

Salam
Soehoe

 

vps ane dah bisa diakses semalem, minta di instal ulang aja (makan waktu kurang lebih 1 jam an)..
oya pak mod kalo ada kejadian kaya kmarin itu client dapet kompensasi apa engga ya?

 

Biasanya dapat, dulu ane pernah kejadian n dpt kompensasi

 

iya waktu sebelumnya jg ane dapet gan, kalo yg ini kurang tau..
baru kejadian 2x instal ulang, moga ke depannya lebih baik lg